COVID-19 TOOLKIT POUR LES INSTITUTIONS DE MICROFINANCE ET LES FOURNISSEURS DE SERVICES DE BASE DANS LES PAYS EN DÉVELOPPEMENT: Quelles facettes de la vie de la base de la pyramide sont les plus stressées?

À mesure que la pandémie de COVID-19 évolue rapidement, la qualité de vie diminue à travers le monde. En particulier, pour les institutions de microfinance et les fournisseurs de services de base dans les pays en développement, la capacité de mener une évaluation sur les facettes de la vie les plus stressées est cruciale pour déterminer le niveau d'aide et le soutien de programme dont leurs clients et les communautés ont besoin.

Nous offrons une application personnalisable pour les organisations afin d'aider à évaluer l'impact de COVID-19 sur leur clientèle, y compris les ménages, les entreprises et les installations communautaires.

L'application contient des enquêtes et des informations accessibles au public sur COVID19, adaptables aux besoins de l'organisation.
Les institutions peuvent sélectionner les enquêtes à mettre à la disposition de leurs employés et / ou clients et la méthodologie de collecte des données: par appels téléphoniques des employés ou directement des clients équipés d'appareils Android.

Les sujets explorés dans l'enquête comprennent l'impact sur le revenu et les dépenses personnelles, ainsi que la vulnérabilité du ménage en ce qui concerne le niveau de pauvreté.

De plus, la résilience financière est explorée en ce qui concerne la disponibilité de l'épargne ou les fonds d'urgence ainsi que la capacité à s'approvisionner sur une période de temps prolongée.

La capacité de rembourser la dette permet aux organisations d'estimer l'impact financier du confinement et de la restriction à exercer les activités génératrices de revenus quotidiennes.

Analyse des données qualitatives et quantitatives

Les données quantitatives à collecter incluent les sources de revenus primaires et secondaires. Les données qualitatives seront collectées sous forme audio (préoccupations) et sous forme de texte ouvert (recommandations). Ces données permettront de faire la lumière sur les besoins les plus urgents des clients des IMF et le type de soutien qu’ils souhaitent recevoir.

STEPS

1

Accord sur l'utilisation de l'application

Les institutions souhaitant utiliser l'application avec leur communauté / clients signent un accord acceptant les termes et conditions, y compris la politique de protection des données.

2

Révision des questions pour l'adaptation spécifique requise

Les questions peuvent être modifiées et ajustées en fonction du contexte local. Des questions supplémentaires peuvent également être intégrées en fonction des besoins de l'organisation.

3

Intégration de la personnalisation du logo / de l'application de l'organisation

L'application est personnalisée pour refléter l'identité d'entreprise de l'organisation, si vous le souhaitez. L'application peut être partagée par e-mail institutionnel ou téléchargée sur PlayStore.

4

Accès accordé au tableau de bord et aux résultats de pré-diagnostic

Les organisations peuvent accéder à un tableau de bord avec un mot de passe pour afficher les résultats de l'enquête.

Tableau de bord

Les organisations ont accès à un tableau de bord (avec mot de passe) pour visualiser les résultats et surveiller les données téléchargées automatiquement.
Avec le consentement de l'utilisateur, les données peuvent être partagées avec l'IMF pour soutenir les processus décisionnels concernant la conception des programmes d'aide.
L'ensemble de données peut également être partagé en tant que fichier .csv pour permettre à une organisation de le transférer vers un système de gestion de données interne.

APPEL À L'ACTION: Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la boîte à outils COVID-19, n'hésitez pas à nous contacter. Les langues, questions, recommandations et autres collectes de données peuvent être personnalisées.
Languages, questions, recommendations, and further data collection can be customised.